Customer Service - Admin (Remote - Full Time Job)

Bergabunglah dengan tim kami di BL Bali sebagai Customer Service - Admin. Kami mencari individu yang berdedikasi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Peran ini adalah peran yang sangat penting dalam mendukung pelanggan kami dan memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang positif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk pertumbuhan karir Anda.

Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami sangat menantikan lamaran dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan masalah mereka.
• Mengelola dan memantau tiket pelanggan.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan.
• Membantu dalam mempromosikan produk dan layanan kami.
• Memastikan semua proses pelanggan berjalan lancar.
• Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan semua layanan pelanggan diberikan dengan baik.
• Memperbarui dan memelihara basis data pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran customer service atau admin.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja secara remote.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait